Nos notebooks HP o aviso vem pelo LED do Caps Lock (nos modelos sem esse LED, ele aparece no Num Lock). O LED pisca um número de vezes, para por alguns segundos e repete o mesmo número — o código é essa quantidade.
Clique no botão de power para ver o padrão e clique de novo para parar. Cada linha da tabela abaixo tem o mesmo botão.
Cada linha traz o padrão, o que a HP documenta como causa, o que dá para testar sem abrir o equipamento e se o caso pede bancada.
| Padrão de piscadas | O que indica | O que fazer | Nível |
|---|---|---|---|
|
Caps
1 piscada
|
Falha no processador (CPU) | O processador não inicializa. Exige diagnóstico eletrônico da placa. | bancada |
|
Caps
2 piscadas
|
Falha ou corrupção da BIOS | Tente a atualização/recuperação de BIOS com o arquivo oficial do seu modelo. Se não entrar em recuperação: bancada. | testar em casa |
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Caps
3 piscadas
|
Falha de memória | Reassente o módulo e teste um pente por vez. É a causa mais comum de HP que não liga. | testar em casa |
|
Caps
4 piscadas
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Falha do controlador de vídeo | Chip de vídeo sem resposta. Reparo em nível de componente. | bancada |
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Caps
5 piscadas
|
Falha da placa-mãe | O código mais amplo: exige diagnóstico de placa para localizar o subsistema. | bancada |
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Caps
6 piscadas
|
Falha de autenticação/atualização da BIOS | Atualize a BIOS pela ferramenta oficial da HP. Se o erro persistir, é bancada. | testar em casa |
Tabela baseada no documento de suporte da HP sobre o significado das teclas Caps Lock e Num Lock piscando. Os padrões variam conforme a geração e a linha do notebook — confira o manual do seu modelo antes de concluir o diagnóstico.
Abra o compartimento, reassente o módulo e teste um pente por vez. Se o código mudar ou o notebook ligar, era memória. Se persistir com outro módulo, é placa.
Ligue em um monitor externo. Imagem no monitor e tela preta no notebook aponta para tela ou cabo flat — não para a placa.
Relógio errado, BIOS que não salva e esse código apontam para a bateria tipo moeda. É um dos reparos mais baratos que existem.
Remova a fonte e a bateria, segure o botão liga/desliga por 30 segundos e reconecte. Se o padrão voltar, é intervenção na placa.
Os códigos marcados como bancada apontam para a placa-mãe: chipset, trilho de alimentação, firmware, controlador de tela ou a própria CPU. Nesses casos, continuar tentando em casa costuma piorar o quadro — e cada tentativa pode danificar mais componentes.
A TopSys faz o diagnóstico eletrônico e, quando o caso permite, repara a placa em nível de componente, sem trocar a peça inteira. O orçamento é apresentado antes do reparo.
É o aviso de diagnóstico do notebook: quando o equipamento não consegue completar a inicialização, ele pisca o LED do Caps Lock um número de vezes que corresponde ao subsistema com problema — memória, BIOS, processador, vídeo ou placa.
Três piscadas indicam falha de memória. Antes de qualquer coisa, reassente o módulo e teste um pente por vez — é o caso mais comum de notebook HP que não liga.
Não muda o significado: em modelos que não têm LED no Caps Lock, a HP usa o Num Lock para o mesmo aviso. O código é a quantidade de piscadas.
No HP o código é um número único de piscadas no teclado. Na Dell o LED de energia pisca em duas cores, formando um par (âmbar e branco). São sistemas diferentes — e cada um tem sua própria tabela.
Sim. O notebook passa por diagnóstico eletrônico no laboratório e o orçamento é apresentado antes de qualquer reparo, com garantia.
Os padrões desta página foram levantados do documento de suporte da HP sobre o significado das teclas Caps Lock e Num Lock piscando. Traduzimos e organizamos o conteúdo, acrescentando o que a bancada mostra no dia a dia — o que costuma ser testável em casa e o que já exige reparo eletrônico.
A HP pode alterar códigos entre gerações. Se o seu padrão não estiver aqui, mande o modelo e a sequência de piscadas: nós conferimos.
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