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COMO O MAC AVISA

Dois caminhos: bipes na inicialização e códigos do Diagnóstico Apple

Bipes: em Macs com processador Intel, falhas de memória e de firmware fazem o Mac emitir sequências de bipes com a tela ainda branca. A Apple documenta apenas três padrões.

Códigos: o Diagnóstico Apple (o teste embutido no próprio Mac) termina com um código de referência, como PPP020 ou VFD004. Esses códigos são de hardware e apontam o subsistema com falha.

Macs com chip Apple (M1 em diante) não emitem bipes. Nesses modelos o caminho é o Diagnóstico Apple, que você abre segurando o botão de ligar.

três bipes + pausaexemplo: três bipes e uma pausa de 5 segundos, repetindo

O site não reproduz áudio: o simulador mostra o ritmo em que os bipes acontecem, para você comparar com o que o seu Mac faz. Clique para iniciar e clique de novo para parar. Cada linha da tabela tem o mesmo botão.

TABELA COMPLETA

Os três padrões de bipe documentados pela Apple

São os únicos padrões de bipe que a Apple descreve hoje, e eles valem para Macs com processador Intel. Macs com chip Apple (M1 em diante) não emitem bipes.

Padrão de piscadas O que indica O que fazer Nível
Um bipe a cada 5 segundos
O Mac não está detectando memória (RAM). Se você acabou de instalar ou trocar memória, confira se o módulo está bem encaixado. Se não mexeu em nada, é caso de bancada. testar em casa
Três bipes seguidos de uma pausa de 5 segundos, repetindo
A memória não passou na verificação de integridade. Mesma checagem de encaixe. Se o padrão continuar, o módulo ou o circuito de memória precisa de teste com peça de referência. testar em casa
Três bipes longos, três curtos e três longos
Problema de firmware: o Mac tenta restaurar o firmware sozinho. Deixe o processo terminar — aparece uma barra de progresso e o Mac deve voltar a iniciar. Se não sair disso, é bancada. testar em casa

Tabela baseada no documentação de suporte da Apple (bipes de inicialização, artigo 102210, e códigos de referência do Diagnóstico Apple, artigo 102334). Os padrões variam conforme a geração e a linha do notebook — confira o manual do seu modelo antes de concluir o diagnóstico.

ANTES DE SAIR DE CASA

O que dá para testar sem abrir o equipamento

Memória: o teste que resolve

Se o seu Mac tem módulos de memória acessíveis (modelos Intel mais antigos), desligue, abra o compartimento e reassente o módulo. Se o bipe desaparecer, era contato.

Adaptador e tomada

Antes de concluir que o Mac morreu, teste outra tomada e outro adaptador compatível (MagSafe ou USB-C). Parte dos códigos PPP é só isso.

Como abrir o Diagnóstico Apple

Intel: ligue segurando D (ou Option+D para o teste pela internet). Chip Apple: desligue, segure o botão de ligar até aparecer "Carregando opções de inicialização", solte e pressione Command + D.

Não insista no bipe repetido

Se o Mac bipa em ciclo e não inicia, cada tentativa força memória e firmware de novo. O aviso já foi dado: o próximo passo é diagnóstico com o equipamento.

DIAGNÓSTICO APPLE

O que cada código de referência indica

O Diagnóstico Apple é o teste que já vem no Mac. Quando ele termina com um código, esse código aponta o subsistema com falha — e a tabela abaixo é a tradução da lista oficial, com o que dá para verificar antes de levar o equipamento.

Mac com chip Apple (M1 em diante)

  1. Desligue o Mac e conecte o carregador.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão de ligar até aparecer “Carregando opções de inicialização”.
  3. Solte o botão e pressione Command (⌘) + D.
  4. Escolha o idioma e aguarde — o teste leva alguns minutos.

Mac com processador Intel

  1. Desligue o Mac e conecte o carregador.
  2. Ligue e segure a tecla D assim que ele ligar.
  3. Se não abrir, repita segurando Option (⌥) + D — é o teste pela internet.
  4. Escolha o idioma e aguarde o resultado.

No fim, o Mac mostra “Nenhum problema encontrado” ou um ou mais códigos de referência — é esse código que você procura na tabela. Se o Mac tiver senha de firmware, ele pede a senha antes de abrir o teste. Se o equipamento não chega a ligar, aí o aviso é outro: o bipe.

Código O que indica O que fazer Nível
ADP000 Nenhum problema encontrado no teste. O teste não achou falha. Se o sintoma é intermitente (travar sob carga, por exemplo), ele pode passar — vale descrever o comportamento. testar em casa
ALS001 Sensor de luz ambiente. O brilho automático pode estar comprometido. A Apple indica assistência. bancada
BMT001 · 003 · 004 · 005 Sensor do Touch ID (leitor biométrico). A Apple indica assistência; em geral é o módulo do Touch ID. bancada
CNT001 a 007 Hardware de Ethernet. Teste com outro cabo e outra porta antes de concluir. Persistindo, é o controlador na placa. testar em casa
CNW001 a 006 · 009 Hardware de Wi-Fi. Confira se o Wi-Fi está ligado no sistema e teste em outra rede. Se o hardware não aparece, é módulo ou placa. testar em casa
CNW007 · 008 Nenhuma rede Wi-Fi ao alcance. Não é defeito: aproxime-se de uma rede e repita o teste. testar em casa
DFR001 Touch Bar. Touch Bar sem resposta. Reparo em bancada. bancada
IMU001 Acelerômetro ou giroscópio. Sensor de movimento: a Apple indica assistência. bancada
LAS001 a 004 Sensor de abrir/fechar (tampa). O Mac não percebe a tampa fechando ou abrindo. Bancada. bancada
NDC001 · 003 a 006 Câmera. Teste a câmera em outro aplicativo. Se não aparece em nenhum, é o módulo. testar em casa
NDD001 Hardware USB. Desconecte hubs e dispositivos externos (menos teclado e mouse) e repita o teste. testar em casa
NDK001 · 003 · 004 Teclado. Teste com teclado externo: se as teclas voltam a funcionar, é o teclado interno. bancada
NDL001 · 002 Hardware Bluetooth. Se o Bluetooth não liga em nenhum momento, é módulo ou placa. testar em casa
NDR001 · 003 a 006 · 008 Trackpad. Teste com mouse externo. Trackpad sem clique ou gesto vai para bancada. bancada
NDR007 Dispositivo de entrada externo detectado. Não é defeito: desconecte mouse ou teclado externo e repita o teste. testar em casa
NDT001 a 006 Hardware Thunderbolt. Desconecte os dispositivos Thunderbolt e repita. Persistindo, é o controlador. testar em casa
NNN001 Número de série não detectado. A placa perdeu a identificação do equipamento: exige bancada. bancada
PFM001 a 007 Controlador de Gestão do Sistema (SMC). É o SMC que cuida de energia, carga e temperatura. Reset do SMC quando o modelo permite; se não resolver, bancada. bancada
PFR001 Firmware do computador. Firmware corrompido: tentar restauração; sem resposta, bancada. bancada
PPF001 · 003 · 004 Ventoinha. Ventoinha travada ou sem leitura: limpeza e teste; se não gira, troca. bancada
PPM001 Módulo de memória. Módulo com falha: teste com peça de referência. bancada
PPM002 a 016 Memória interna (soldada na placa). Em Mac com memória soldada, falha de memória é caso de placa. bancada
PPN001 · 002 Sistema de gerenciamento de energia. Circuito de energia: bancada. bancada
PPP001 a 008 Adaptador de alimentação. Use o adaptador correto do modelo, desconecte do Mac e da tomada, reconecte e repita. Se voltar, teste com outro adaptador. testar em casa
PPP017 As duas portas do adaptador de 35 W estão em uso. Não é defeito: use apenas uma porta durante o teste. testar em casa
PPP018 Adaptador sem suporte a recarga rápida. Não é defeito: o adaptador funciona, só não carrega rápido. testar em casa
PPP020 Nenhum adaptador de alimentação detectado. Confira cabo, tomada e o encaixe do conector (MagSafe ou USB-C). Teste com outro adaptador antes de concluir. testar em casa
PPR001 Processador. Falha de CPU: bancada. bancada
PPT001 Bateria não detectada. A bateria não comunica com a placa: bancada. bancada
PPT002 · 003 Bateria a substituir em breve. Funciona normalmente, com menos carga. Programe a troca. testar em casa
PPT004 · 006 Bateria requer serviço. Funciona, mas fora do comportamento normal. Precisa de verificação. testar em casa
PPT005 Bateria instalada incorretamente. Pare de usar e leve para avaliação: há risco de dano. bancada
PPT007 Bateria precisa ser substituída. Retém carga bem menor. Pode usar até a troca. testar em casa
PPT021 Carga baixa demais para o teste. Carregue até 6% ou mais e repita o teste. testar em casa
VDC001 · 003 a 007 Leitor de cartão SD. Teste com outro cartão. Se não lê nenhum, é o leitor. bancada
VDH001 a 004 Dispositivo de armazenamento. Disco sem leitura: a prioridade é preservar os dados antes do reparo. bancada
VDH005 A Recuperação do macOS não inicia. Tente entrar na Recuperação novamente; se não abre, é bancada. bancada
VFD001 a 007 Tela ou processador gráfico. Imagem com falha: ligue em um monitor externo para separar tela de GPU. testar em casa
VFD008 · 009 Controlador HDMI. Saída HDMI sem sinal: teste outro cabo e outro monitor. testar em casa
VFD010 Cartão de E/S da Apple. Placa de entrada e saída: bancada. bancada

Lista traduzida dos códigos de referência do Diagnóstico Apple publicados pela Apple. Quando o próprio código indica serviço, o equipamento deve ser avaliado; se ainda estiver na garantia, o caminho é a Apple.

QUANDO VIRA BANCADA

Códigos que não se resolvem em casa

Os códigos marcados como bancada apontam para a placa-mãe: chipset, trilho de alimentação, firmware, controlador de tela ou a própria CPU. Nesses casos, continuar tentando em casa costuma piorar o quadro — e cada tentativa pode danificar mais componentes.

A TopSys faz o diagnóstico eletrônico e, quando o caso permite, repara a placa em nível de componente, sem trocar a peça inteira. O orçamento é apresentado antes do reparo.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas sobre os códigos do Mac

Meu Mac bipa e não liga. O que significa?

Depende do padrão: um bipe a cada 5 segundos indica que o Mac não está detectando memória; três bipes seguidos de pausa de 5 segundos indicam que a memória não passou na verificação de integridade; três longos, três curtos e três longos é problema de firmware, que o Mac tenta restaurar sozinho.

Meu MacBook é M1/M2/M3 e não faz bipe nenhum. Por quê?

Porque os bipes de diagnóstico são dos Macs Intel. Nos Macs com chip Apple o caminho é o Diagnóstico Apple, aberto segurando o botão de ligar até aparecer a opção de diagnóstico.

Como rodo o Diagnóstico Apple?

Nos Macs Intel, ligue segurando D (ou Option+D para o teste pela internet). Nos Macs com chip Apple, desligue, mantenha o botão de ligar pressionado até aparecer "Carregando opções de inicialização", solte e pressione Command + D.

O código que apareceu é de hardware ou pode ser software?

Os códigos de referência são de hardware — apontam memória, bateria, sensor, placa, ventoinha. O ADP000 é o único que indica que o teste não encontrou problema.

A TopSys é autorizada Apple?

Não. Somos um laboratório independente. Mac que está na garantia deve ser levado à Apple; fora da garantia, fazemos diagnóstico eletrônico e reparo em nível de componente na placa.

Vocês consertam MacBook com esse defeito?

Sim. O equipamento passa por diagnóstico no laboratório e o orçamento é apresentado antes de qualquer reparo, com garantia.

FONTE

De onde vêm estes códigos

Os padrões desta página foram levantados do documentação de suporte da Apple (bipes de inicialização, artigo 102210, e códigos de referência do Diagnóstico Apple, artigo 102334). Traduzimos e organizamos o conteúdo, acrescentando o que a bancada mostra no dia a dia — o que costuma ser testável em casa e o que já exige reparo eletrônico.

A Mac pode alterar códigos entre gerações. Se o seu padrão não estiver aqui, mande o modelo e a sequência de piscadas: nós conferimos.