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- Como devo proceder para enviar minha(s)
placa(s)-mãe?
- Clique no link "cadastro" do menu "topsys
on-line". Preencha corretamente todos
os campos;
- Após cadastrado, você deverá preencher uma solicitação
de serviço;
- Clique em "solicitação de serviço"
no menu "topsys on-line" e digite o nome cadastrado;
- Relacione/descreva o material que será enviado
para conserto;
- Clique em "continuar", para abrir a tela
de impressão do documento preenchido;
- Imprima o documento, leia atentamente os termos e
assine se concordar;
- Embale bem as placas que pretende
enviar, com plástico bolha por exemplo. Procure não deixar
nada balançando dentro da caixa;
- Coloque na caixa, junto às placas, sua "solicitação
de serviço" assinada;
- Envie a encomenda como preferir
(correios, transportadora, motoboy, pessoalmente etc);
- A confirmação do recebimento será
feita através de um e-mail automático,
enviado no momento em que o material é cadastrado em nosso sistema;
- Assim que receber nosso e-mail, confirmando o recebimento de seu material,
já estará disponível o acompanhamento virtual do
serviço. Clique em "andamento (serviço)"
no menu "topsys on-line" para saber se o material está
em espera, em análise, consertado ou sem conserto. Quando o serviço
é finalizado com sucesso é possível conferir seu
relatório detalhado.
- Quais as formas de pagamento?
- Transferência
/ Depósito bancário (Clique Aqui para ver dados para depósito);
- Dinheiro;
- Boleto Bancário;
- Cartão de débito RedeShop / VISA Electron;
- Cartão de crédito Master Card / VISA;
- Quanto é cobrado pelo conserto
de cada placa-mãe PC?
* Preço fixo
de R$ 90,00.
* Valor do serviço para conserto de placas-mães
de pcs
** Serviços em placas de notebooks e em outros equipamentos têm
valores diferenciados.
- Quanto tempo demora para consertar uma
placa-mãe?
* Atualmente estamos pedindo o prazo de
42
dias corridos (a partir da data de entrada da placa-mãe)
para finalizar o serviço. O prazo é incrementado
em um dia útil para lotes maiores que
2
placas.
* Este prazo é uma estimativa calculada diariamente
com base nos dados dos últimos 31 dias, podendo variar.
- Minha placa-mãe tem conserto?
Baseando-se em dados estatísticos gerados por mais de 6 anos de
existência da empresa, a administração pode chegar
a conclusão de que cerca de 80% das placas-mãe que
recebemos são consertadas. Sendo que os demais 20% podem
ser facilmente justificados. As placas-mãe que classificamos como
sem-conserto, geralmente encontram-se em péssimo estado, visivelmente
danificadas, mexidas ou demasiadamente oxidadas.
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